<<<Formulario de Inscripción>>>
(Se generará certificación para los asistentes)
Pasto, lunes 30 de septiembre del 2019 – 7:40 a 4:00 p.m.
Auditorio Cámara de Comercio de Pasto (Calle 18 No. 28-84)
(El evento no tiene costo)
OBJETIVO:
Realizar la cualificación en servicio al ciudadano para los líderes y equipos de este tema en las entidades territoriales con presencia en la ciudad de Pasto, para la optimización y mejora del relacionamiento con sus grupos de valor.
DIRIGIDO A:
Servidores públicos de entiadades del orden nacional, departamental o municipal del municipio de Pasto, u otros municipios aledaños.
| Temática | Hora | Cualificador | Entidad |
| Sensibilización en Servicio y Política Nacional de Servicio al Ciudadano en el marco de MIPG | 8:15 a 9:45 a.m. | Marcela Espejo Moreno | Programa Nacional de Servicio al Ciudadano |
| Descanso | 9:45 a 10:00 | ||
| PQRSD | 10:00 a 12:00 a.m. | Armando Antonio Gómez | Programa Nacional de Servicio al Ciudadano del DNP. |
| Lenguaje Claro | 2:00 a 3:00 p.m. | Armando Antonio Gómez | Programa Nacional de Servicio al Ciudadano del DNP |
| Protocolos de Servicio | 3:00 a 4:00 p.m. | Marcela Espejo Moreno | Programa Nacional de Servicio al Ciudadano del DNP |
PERFILES CUALIFICADORES:
Armando Gómez
Profesional en Ciencias Jurídicas, Especialista en Docencia Universitaria y Derecho Administrativo, candidato a Magister en Derecho Público, con experiencia en el sector público como asesor y consultor de políticas públicas de servicio, experiencia como auditor senior en sistemas de gestión de la calidad y abogado litigante en asuntos administrativos y civiles.
Marcela Espejo
Comunicadora Social y Periodista, con énfasis en Comunicación Organizacional y Gerencia Estratégica del Politécnico Grancolombiano, Master en Dirección y Gestión de Empresas del ESERP de España.
Con experiencia en Asesoría Técnica para la implementación de la Política Pública Nacional de Servicio al Ciudadano, coordinación de procesos de formación, dirección de gestión del talento humano, gerencia de proyectos y gestión comercial para empresas privadas y públicas.
ENTIDADES ALIADAS:
- Departamento Nacional de Planeación
- Programa Nacional de Servicio al Ciudadano
- Gobernación de Nariño
- Alcaldía de Pasto
- Cámara de Comercio de Pasto
